Senior WFM Consultant bij PlanMen in Breukelen

Vacature Senior WFM Consultant bij PlanMen in Breukelen

Met jouw kennis van forecasting, planning en roosteren ondersteun je organisaties op het gebied van Workforce Management. Met je inzet draag je bij in het verbeteren van WFM-resultaten. Je bent in staat om mensen en werkstromen op elkaar af te stemmen zodat er een optimale klanttevredenheid wordt behaald. Je werkt doelgericht en het geeft je energie om de WFM-omgeving te laten anticiperen op veranderingen. Je gebruikt jouw strategisch en analytisch vermogen voor het geven van advies, het rapporteren van bevindingen en bij het faciliteren van de implementatie van complexe planning processen. Vanuit een sturende rol geef je leiding tijdens opdrachten en draag je bij aan een optimale inzet van de capaciteit.

Profiel Senior WFM Consultant bij PlanMen in Breukelen

Wij zoeken een gedreven, zelfstandig persoon die beschikt over uitstekende analytische, communicatieve en sociale vaardigheden. Iemand die proactief adviseert, ondersteuning weet te bieden en het ziet als een uitdaging om oplossingen aan te dragen voor Workforce Management.

  • HBO+ en minimaal 4 jaar relevante werkervaring
  • Meerjarige ervaring met alle onderdelen van het Workforce Managementproces binnen contact centers, zorginstellingen of de retail
  • Management ervaring binnen bijv. Operations management en/of Department management
  • Bekend met één of meerdere Workforce Management pakketten
  • Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels
  • Gestructureerde en doelgerichte werkwijze
  • Goede schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden
  • Sterk strategisch en analytisch denkvermogen.

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden afwisselend werk in een professionele en zelfstandige omgeving. PlanMen staat voor een open en coöperatieve bedrijfscultuur. Een goed arbeidsvoorwaardenpakket, zowel primair als secundair. We bieden een meer dan goed salaris inclusief een bonusregeling en leaseauto. Daarnaast is er ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Deze functie is fulltime. Onze voorkeur gaat uit naar een 40-urige werkweek, 32 uur is bespreekbaar.

Bedrijfsprofiel

PlanMen stelt klant- en medewerkerstevredenheid centraal. Onze filosofie is dat een tevreden medewerker die het naar zijn zin heeft, voor twee telt en meer rendement oplevert.

PlanMen is één van de leidende spelers op het gebied van Workforce Management in Europa. Met kennis, kunde en ervaring worden organisaties tijdelijk of permanent ondersteund. PlanMen zorgt voor de juiste balans bij de organisaties doordat planning wordt geïntegreerd in de bedrijfsvoering.

We adviseren, implementeren, voeren uit. Daarnaast onder de noemer PlanMen Academy verzorgen we diverse opleidingen en staat kennisdelen bij ons centraal. Met gepaste trots dragen we uit dat we een totaaloplossing bieden voor Workforce Managementvraagstukken.

Locatie

Breukelen

Contactpersoon

Vacatures
KCM, De Klantcontact Monitor B.V.
inLoosdrecht
Vertrouwelijk
inMidden Nederland / Oost Nederland
Vertrouwelijk
inZuid Nederland
Snel zoeken
Twitter